珪藻土などの自然素材を使ったリフォームが得意です。 名古屋市(特に緑区、南区、天白区)、豊明市、東海市で、多くのリフォームの実績があります。
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貴重な、ご質問???


ホームページを立ち上げてから数年過ぎました。

最初は、普通のリフォーム店のホームページのように、

リフォーム前リフォーム後の写真を掲載する形を取っていたのですが、

あまりにも当たり前すぎて、おもしろくも無いし、カウンターは、全然上がりませんでした。

それに、

いくらリフォーム後の美しい写真を掲載しても、それは美しいだけで、

使い勝手とか、安全とか、私達の目指しているものが、

伝わりそうに無いと考えました。

このままでは、会社、、、と言うより、私達のアピールにもならないので、

『止めてしまおうか、、、、。』と挫折しかけたのですが、

『どうせ、誰も見ないのなら、私の感じるこの業界の事を、

暴露してしまえ!!!
と思い、

私達の考えるこの業界の不満を、むち打つようにビシビシと書く形に変えたのですが、

(まだ、甘いですか?)


意外な事に、それが皆様に気に入られたようで、毎日50件以上のカウントを数えるようになり、

お陰様で、10万カウンターを超えることが出来ました。(カウンターは表示しておりません)


多くの方が見るようになり、多くの質問を頂くようになりましたが、

中には、お答えしにくいメールも頂くようになりました。


「現在、リフォーム中なのですが、

このような工事の仕方で
、(あれこれ不満が書いてありました。)

大丈夫なのでしょうか?」

と言うとメールも数件あります。

大丈夫かどうかは、私は、その工務店の工事の仕方も知らないし、

ご質問頂いた方の希望も判らないのですが、

質問すれば的確な答えが返ってくると期待されて、

私共のホームページに、ご質問されてれると思うのですが、

私から考える、もっと、工務店とじっくり話し合って、信頼関係を築いてから、

工事を始めても、遅くないと思うのですが、、、、。


私達が工事をしているお客様からは

夜遅くでも、電話でのご質問を頂いております。


(家に帰ってきてビックリされて、不安な気持ちで電話されるようです。)

『あそこの収まりは、私の希望と違うような気がするのですが?』

とか

『構造的にあの工事の仕方で大丈夫でしょうか?』

などのご質問を頂きますが、

全てのご質問に対して、お客様が納得できる回答をしているつもりです。


それは、例え僅かな時間になるかも知れませんが、

毎日
現場を確認して、職人さん達と打ち合わせをしているので、

『えっ!そうなっているんですか?』などとお客様に質問すること無く、

明確にお答えできていると思っております。


それに私共は、自分達の判断で工事を進めることはありません。

アドバイスは致しますが、『こっちのほうが良いから、この仕上げにしました』

と言う事は、絶対にありません!!!

私達のしている工事は、あくまでもお客様の家であり、私達の納得する家で、ありません。

(サポートが私達の仕事と思っております。)

しかし、ご相談のなかには、 もっと私達の心をゆさぶるものがあります。



「現在工務店に勤めているのですが、

あまりにも工事がずさんでお客様に対して、

大変申し訳なく思っています。


これから私は、どうしたら良いでしょうか?」


もう、ココまで来ると、リフォーム相談と言うより、

人生相談???


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担当 青木徹雄 愛知県木造耐震診断員 22尾-0005
愛知県耐震化アドバイザー TA21−002
      太陽光発電アドバイザー  第040061号